15 SEGRETI PER TRADURRE LE ISTRUZIONI (MANUALI D'USO)

Utilizzare esperti in materia

La maggior parte delle aziende si limita a chiedere se il traduttore parla in modo fluente ed efficace la lingua di partenza e quella di arrivo.

A volte non si rendono conto che i manuali contengono un gergo tecnico specifico del settore. Per questo è fondamentale che il traduttore sia bilingue e conosca a fondo la materia.

Chiedete al vostro project manager quali risorse utilizza l’agenzia di traduzione, come sceglie i linguisti che lavoreranno sui vostri contenuti e se ha un processo di gestione dei fornitori ben consolidato. A meno che non stiate lavorando con traduttori freelance. In questo caso, queste domande non sono pertinenti.

Immaginate di avere un manuale di attrezzature e di volerlo tradurre in russo, spagnolo o francese. A meno che il traduttore non abbia una conoscenza approfondita dell’argomento o del vostro settore, potrebbe perdere dettagli importanti o non aggiungere ciò che dovrebbe. Se si tratta di un manuale di sicurezza, ciò potrebbe causare lesioni o morte.

Le traduzioni tecniche sono spesso incentrate su un settore specifico. Un buon traduttore deve avere anni di esperienza nel settore richiesto, una formazione professionale in traduzione tecnica e una comprensione della coppia linguistica specifica.

Mantenere invariato il livello del manuale

Se il manuale è destinato a un pubblico non specializzato, assicuratevi che la traduzione sia anche in linguaggio profano. Se il contenuto originale è destinato a un esperto del settore, assicuratevi che lo stesso valga per la guida tradotta. In caso contrario, potrebbe risultare paternalistica e semplicistica, oppure eccessivamente complicata e allontanare il cliente.

Comprendere le istruzioni

L’interprete non deve solo conoscere bene l’argomento, ma anche conoscere il manuale dentro e fuori. Ciò non significa che debba imparare il manuale a memoria. Significa semplicemente che l’interprete deve rileggere più volte l’intero manuale e avere una buona conoscenza della sequenza dei contenuti e del vocabolario utilizzato.

Inoltre, deve avere a disposizione tutto il materiale di riferimento necessario che avete voi.

I materiali di riferimento, il glossario dei termini o la guida allo stile forniti dall’agenzia di traduzione contribuiranno a garantire la coerenza e l’alta qualità dei contenuti tradotti. Assicuratevi che il vostro traduttore disponga di tutti questi elementi prima di iniziare a lavorare sui vostri contenuti.

Conoscere il pubblico

Le guide sono solitamente progettate per un pubblico specifico o per più pubblici.

Più la vostra attività è specializzata, più il vostro pubblico sarà specifico. Ad esempio, se avete un manuale sulla sicurezza di apparecchiature complesse, saprete a chi è destinato e qual è il suo livello di conoscenza. Assicuratevi di comunicare al vostro fornitore di servizi di traduzione il vostro pubblico, in modo da poter utilizzare termini appropriati e gergo professionale.

Mantenere i contatti con l’agenzia di traduzione

La maggior parte delle aziende contatta i servizi di traduzione professionale che lavorano per loro, si mette in contatto con il project manager e gli fa sapere cosa vuole e poi aspetta il prodotto finito.

A volte questo può causare problemi, in quanto potrebbe esserci un feedback critico che avreste dovuto dare, ma le linee guida sono già state fatte. Assicuratevi di collaborare con la vostra agenzia di traduzione in modo da poter porre domande pertinenti, fornire spiegazioni appropriate e comprendere meglio l’intero processo di traduzione.

In questo modo, tutti i chiarimenti necessari, le ambiguità da correggere o gli errori da affrontare saranno completati rapidamente e le vostre aspettative finali saranno soddisfatte.

Utilizzare strumenti di traduzione

Una delle cose che potete fare è assicurarvi che la vostra agenzia di traduzione utilizzi strumenti CAT (traduzione assistita). Questi strumenti consentono di ottimizzare il flusso di lavoro dell’intero progetto e di gestire il database. Con gli strumenti CAT è possibile dimezzare i tempi e aumentare l’efficienza del flusso di lavoro. Possono anche aiutarvi a risparmiare sulla traduzione.

Sapevate che con la memoria di traduzione potete risparmiare fino al 36% sulla traduzione dei vostri contenuti?

La vostra società di localizzazione integra il suo sistema di traduzione con la vostra piattaforma o con il lato server? Assicuratevi che lo facciano. Questo accelererà il processo di localizzazione, taglierà i costi e ridurrà i passaggi manuali non necessari che possono rallentare il processo.

Finalizzare la traduzione dell’interfaccia del prodotto prima di tradurre il manuale

Questa è una delle cose più importanti che aumenterà la vostra efficienza e ridurrà i costi. L’interfaccia può richiedere limitazioni di spazio per i caratteri o altri requisiti specifici per i vostri prodotti. Ciò significa che è necessaria una traduzione accurata.

Supponiamo che abbiate completato la traduzione dell’interfaccia prima di tradurre le istruzioni. In questo caso, potete condividerla con i vostri traduttori e assicurarvi che il manuale e l’interfaccia corrispondano. In caso contrario, potrebbero verificarsi incongruenze e il costo della traduzione potrebbe aumentare, facendo perdere tempo e denaro prezioso.

Un’immagine vale più di mille parole

Probabilmente avrete sentito questo proverbio mille volte, non di meno. Questo non lo rende meno accurato. Le immagini sono infatti più efficaci del testo. Quando si utilizzano diagrammi e altri elementi visivi, è più facile per gli utenti comprendere un testo lungo e spesso difficile da capire.

Prendiamo ad esempio l’azienda svedese di arredamento IKEA. L’azienda è esperta nella creazione di guide di facile consultazione che utilizzano abilmente le immagini per esprimere ciò che le parole non possono descrivere. Tutte le loro guide al montaggio dei mobili seguono questo schema e sono molto apprezzate dagli utenti.

Non inserire testo nei file grafici

Questo è un errore comune. Viene commesso da molte aziende. Va contro il vostro marchio e rende la guida più difficile da capire. Più lunga è la guida, più difficile è la sua comprensione.

Assicuratevi che i testi non siano parte integrante di foto e altri elementi visivi, in modo da poterli elaborare e tradurre efficacemente.

A seconda dei requisiti della vostra guida di stile, potreste voler omettere numeri o lettere e lasciare spazio a grafici o a una tabella di riferimento. Se il materiale di partenza è in formato MS Word, è possibile aggiungere caselle di testo alle immagini che si desidera utilizzare.

Lasciare più spazio vuoto possibile

Assicuratevi di avere molto spazio vuoto intorno al testo e agli oggetti visivi.

Un testo spesso e denso è difficile da capire e gli utenti perdono rapidamente interesse.

Più spazio vuoto c’è, più sarà facile per l’utente e più gli utenti vorranno continuare a leggere. Questo è ottimo anche per il processo di traduzione. Lo rende più veloce, più facile e più economico.

Quando si traducono contenuti dall’inglese ad altre lingue, potrebbe essere necessario più spazio per il testo rispetto al file originale. L’inglese è una lingua compatta. Assicuratevi di lasciare lo stesso spazio per il testo nella lingua di destinazione.

In caso contrario, il manuale potrebbe non essere letto correttamente e richiederà più lavoro e tempo. Più modifiche sono necessarie, più tempo e denaro si perderanno. In questo caso, la preparazione dei contenuti per la traduzione può essere utile.

Fornire il testo esportato in formati di file comuni

Assicuratevi che il testo fornito abbia un formato di file comune e facile da usare. In caso contrario, la traduzione può diventare più costosa.

Molte aziende lavorano solo con tipi di file standard. Supponiamo che dobbiate tradurre un disegno tecnico CAD o un’interfaccia software. In questo caso, sarà più facile se qualcuno della vostra organizzazione lo tradurrà in un file leggibile con cui i traduttori possano lavorare efficacemente.

In caso contrario, si può perdere tempo prezioso. Lo stesso vale per l’ottenimento del prodotto finale. Una volta ottenuto il file, è possibile riconvertirlo nel formato desiderato.

Controllare i documenti alla ricerca di termini specifici del settore o dell’azienda

La revisione dei documenti prima di inviarli per la traduzione può aggiungere valore sia all’intero processo di traduzione che al risultato finale.

Potete chiedere ai vostri esperti interni di esaminare i file. Questo vi aiuterà a filtrare i diversi acronimi o un certo linguaggio utilizzato nella vostra azienda che gli altri potrebbero non capire.

Stabilite quali di questi elementi sono necessari nel manuale e quali possono essere scartati. Se questi elementi sono presenti nel manuale, assicuratevi di fornire sufficienti spiegazioni al vostro traduttore, in modo che possa capirli e tradurli senza difficoltà.

Il manuale d’uso tradotto deve essere accurato

Assicuratevi che la traduzione finale sia il più accurata possibile. Un vocabolario appropriato è importante quanto la formattazione. Più lungo è il testo, maggiore è la possibilità che gli utenti non lo leggano fino in fondo e perdano interesse a metà strada. Un testo o un contenuto compatto può dare un’impressione migliore di un testo lungo.

L’importanza dell’accuratezza dei contenuti tradotti

La conoscenza della lingua di destinazione non è sufficiente a garantire una traduzione accurata e coerente. Un documento tecnico non ha dispositivi letterari, connotazioni culturali o sottotesti.

L’unica cosa che si richiede a questo tipo di contenuti è di assicurarsi che rimangano accurati esattamente come la lingua di partenza. Assicuratevi che, una volta completata la traduzione, il cliente possa comprendere e utilizzare facilmente il contenuto. L’agenzia di traduzione deve garantire che il contenuto sia conciso, corretto e trasparente.

Bozze multiple

Di solito, qualsiasi contenuto passa attraverso diverse bozze prima di essere finalizzato. La prima bozza è piuttosto lunga. Questo per assicurarsi che contenga tutte le informazioni presenti nella guida originale. Assicuratevi di inviare il contenuto controllato e approvato all’agenzia di traduzione. In questo modo si evita il rischio di apportare modifiche e di rielaborare la traduzione.

Naturalmente, se il vostro sistema è integrato con il software di traduzione dell’azienda di localizzazione e se avete bisogno di apportare modifiche, questo non sarà un problema che vi rallenterà. Parlate con il vostro fornitore di traduzioni per capire come rendere la vostra localizzazione il più agevole possibile fin dal primo giorno.

Fornire manuali utente multilingue nei tempi e nei costi previsti

La traduzione tecnica non è la stessa cosa della traduzione di marketing. L’obiettivo principale è fornire informazioni all’utente finale. Pertanto, la semplicità e la chiarezza sono importanti.

La pratica migliore quando si effettua una traduzione tecnica è quella di cercare ed evitare l’ambiguità. Questo obiettivo può essere raggiunto seguendo le procedure sopra descritte. Ricordate di scegliere servizi di traduzione professionali che dispongano di risorse adeguate e di esperienza nel vostro settore e nella materia trattata, e che siano madrelingua nelle lingue prescelte.

Non dimenticate di chiedere informazioni sugli strumenti, sull’integrazione per garantire un processo di traduzione fluido e sui modi per aiutarvi a risparmiare sulla localizzazione.

Assicuratevi di fornire tutti i materiali di riferimento e le informazioni necessarie per consentire all’agenzia di traduzione di completare la traduzione nel modo più accurato e coerente possibile.

Catturate l’attenzione dei vostri clienti internazionali con un manuale d’uso multilingue semplice e di facile comprensione, che li renderà autonomi e migliorerà la vostra reputazione.